Você já ouviu falar de uma arma com 36 barris que dispara 16.600 balas por segundo, o que dá 1 milhão de disparos por minuto?

No início dos anos 80 os bancos brasileiros começavam a investir em sistemas informatizados. A cidade de Campinas no interior de São Paulo foi a primeira a receber um caixa eletrônico instalada pelo Banco Itaú.
No Brasil há 118 caixas eletrônicos para cada 100 mil pessoas adultas, de acordo com o Banco Mundial, o país é o maior em número de caixas eletrônicos no mundo. Isto representa muitas oportunidades para os fraudadores instalarem “skimmers”, também conhecidos como dispositivos ‘Chupa Cabra’.

Trabalho em equipe

Alterar um caixa eletrônico é uma atividade arriscada, exige atenção e método, quase nunca é executado por um único indivíduo. Organizam-se de forma a observar a aproximação das possíveis vítimas potenciais bem como das autoridades policiais.

Atos preparatórios

À primeira vista, é apenas um cliente realizando suas operações bancárias em um caixa eletrônico, age com discrição procurando não chamar a atenção para si.

Dispositivo ilegal

Na realidade, o indivíduo está colocando um tipo de dispositivo flexível dentro do caixa eletrônico, para “capturar” o cartão de débito do próximo usuário da máquina.
“O malware conhecido como Chupa Cabra, o Trojan-Spy. Win32.SPSniffer tem muitas variações desenvolvidas no Brasil, e atua desde 2010 afetando dispositivos de pontos de venda e teclados para inserção de senha. Esses dispositivos são conectados a um computador por uma porta USB ou serial para a comunicação com o software de transferência eletrônica de fundos. O cavalo de Tróia infecta o computador e captura os dados transmitidos por essas portas. A senha é criptografada logo que é inserida, normalmente usando a criptografia DES tripla. Porém, a faixa 1 de dados (número do cartão de crédito, data de validade, código do serviço e CVV) e os dados públicos do chip não são criptografados no hardware de dispositivos antigos e desatualizados. Eles são enviados em texto simples para o computador através de portas USB ou seriais. A captura desses dados é suficiente para clonar o cartão de crédito. ”
A vítima

Quando o cliente for usar o caixa, seu cartão será retido e a transação impedida.

A captura do cartão

O cartão foi capturado, o cliente está confuso e tentando entender o que aconteceu. Aí entra em cena o fraudador, oferecendo-se para ajudar.

O “auxiliador”

O fraudador, que se demonstra solicito em ajudar e prestar assistência, está memorizando a senha da vítima.

Obtendo a senha do cartão

Ele convence a vítima (cliente) de que poderá recuperar seu cartão, se ele teclar seu número de senha. O que é mentira, pois nesse momento o fraudador memoriza os números teclados pela vítima.

A desistência

Depois de várias tentativas, o cliente se convence que o cartão foi capturado pelo caixa eletrônico. E junto com o fraudador deixa a cabine.

“Recuperando” o cartão

Após identificar que o cliente foi embora, o fraudador regressa para sacar o cartão que foi capturado com seu dispositivo, colocado anteriormente. Agora ele tem o cartão e também a senha da vítima.

O prejuízo

Em posse do cartão e da senha, o fraudador saca o dinheiro do caixa eletrônico.

O dispositivo

É feito de papel de radiografia (raio-X), possui uma colocação escura e se parece com o mesmo material utilizado onde se introduz o cartão nos caixas eletrônicos, por isso não desperta suspeita nos usuários.

Funcionalidade do dispositivo

O dispositivo é colocado na abertura onde se introduz o cartão magnético, deixando para fora uma pequena ponta para que ele fique preso e não seja totalmente engolido pela máquina.

Recuperando o dispositivo

Uma vez que o cliente foi embora, o fraudador poderá despregar as pontas do dispositivo inserido na máquina e retirar o cartão da vítima.

Observação Importante

Uma vez que o cliente tenha seu cartão retido na máquina, ele deverá observar no caixa eletrônico se existe algo introduzido no local onde se coloca o cartão magnético – se tiver, retire e recupere seu cartão, comunicando imediatamente o banco.

Clonagem detectada, o que fazer?

 Assim que perceber qualquer irregularidade no uso do seu cartão, no saldo das suas contas ou fatura de cartão de crédito, é ligar para a SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor, do seu banco e bloquear o cartão. Anote o dia e horário da ligação, o nome do atendente, o número do protocolo e qualquer outra informação que você considere relevante.
 Após bloquear o cartão, dirija-se imediatamente à delegacia mais próxima à sua residência e faça um Boletim de Ocorrência (B.O), relatando o ocorrido. Peça na delegacia a emissão do B.O em duas vias.
 Assim que possível, vá à sua agência relate o acontecido ao seu gerente, entregue uma via do B.O, e peça a ele que assine a sua via com a data de entrega do B.O.
 A partir daí a responsabilidade de detectar a fraude é do banco, que deve reembolsá-lo e tratar de todos os procedimentos legais. No geral, os bancos têm entre 5 a 20 dias para proceder ao reembolso e, se for da sua vontade, providenciar um novo cartão de crédito.

Mirian Bazote

Em uma ação trabalhista ocorrida em Minas Gerais, um funcionário de shopping center pediu à Justiça diferenças salariais alegando ter sido contratado como vigia, mas exercendo funções de vigilante. Apesar de obter êxito em primeira instância, o TRT-3 reformou a decisão e definiu de maneira precisa o que um vigilante faz. A reclamada esclareceu à época que sua função era de Agente de Segurança, com as funções de coordenar o fluxo de pessoas, prestar atendimento ao público e acionar a polícia se verificasse alguma situação envolvendo a segurança de pessoas, mas não trabalhava armado, não fazia transporte de valores nem fazia vigilância ostensiva do estabelecimento.

“Abordar é o ato de aproximar se de uma pessoa, a pé, motorizada ou em edificação e que emana indícios de suspeição, que tenha praticado ou que esteja na iminência de praticar ilícitos penais”

PRINCÍPIOS DA ABORDAGEM

SEGURANÇA – Acercar-se de todas as cautelas necessárias para diminuição dos riscos de perigo.
SURPRESA – É apanhar de imprevisto, furtivamente de sobressalto. O fator surpresa contribui decisivamente para segurança dos executores da abordagem, pois é dissuasivo psicológico da resistência, propiciando o êxito da ação.
RAPIDEZ – Quanto mais rápida for a ação, maior a surpresa e menor a possibilidade de reação. A rapidez não deve comprometer a SEGURANCA.
AÇÃO ENÉRGICA – Demonstração de força física, moralmente falando (tom de voz). A tonalidade de voz deve ser forte, robusta, eficaz, firme e resoluta. O cidadão suspeito ou infrator deve sentir que há decisão por parte dos que executam a abordagem e que ao menor esboço de reação poderá resultar em conseqüência prejudicial a si mesmo. É o uso da energia sem violência e sem arbitrariedade.

1ª ABORDAGEM – VISUAL (fazer leitura dinâmica)

Em relação ao ambiente – Observar:
– Localização;
– Vias de acesso;
– Vias de fuga; (onde estão as portas e janelas)
– Existência de obstáculos: muros, cercas elétricas, cães, etc;
– Existência de pessoas hostis; (nunca fique de costas para outras pessoas)
– enfim, faça uma análise superficial do ambiente.

Em relação a(s) pessoa(s) – Observe:
– Estado físico/psicológico – de animosidade, agitação, consciência;
– Visualização corporal;
– Objetos que possa ter nas mãos, na cintura, sob o chapéu, sob a roupa, etc;
– Potencialidade de dano e possibilidade de uso dos objetos que possam estar próximos dela, etc;

2ª ABORDAGEM – VERBAL

– Mantenha desde o início posição e distância de segurança
– Cumprimente, pergunte como tem passado como está o seu dia, enfim, seja amistoso;
– Apresente-se, diga seu nome e profissão;
– Informe o que veio fazer;
– Verbalize de maneira firme, clara e concisa, não use termos muito técnicos;
– Analise se a situação lhe é favorável;
– Caso lhe pareça favorável, sob o aspecto de segurança, execute a missão;
– Entendendo não ser o momento adequado, use o bom senso, recue e peça o auxílio;
– Lembre-se que a SUA SEGURANÇA está em primeiro lugar.

3ª ABORDAGEM – FÍSICA

Ao aproximar-se do indivíduo:
– Suspeite sempre;
– Não subestime;
– Torne-se alvo difícil (não dê as costas para o indivíduo);
– Aborde com energia rapidez e objetividade (procure ser o mais breve possível);
– Vigie sempre as mãos do suspeito – 97% das pessoas reagem com o uso das mãos;
– Afaste o suspeito do local de origem (chame a pessoa para chegar próximo de uma parede; sair de perto de um grupo de pessoas; sentar em uma mesa afastada de outras pessoas e de preferência suas costas voltadas para a parede);
– Não desvie a atenção do suspeito;
– Não deixe que o suspeito coloque as mãos no bolso (poderá ter uma arma).

Mirian Bazote.

Você já ouviu falar de Marvin Heemeyer e seu Killdozer? Ele é conhecido como um super-vilão da vida real.
Heemeyer abriu disputa judicial com a prefeitura de Granby, no Colorado, após planos de abrirem uma fábrica de cimento ao lado de sua oficina mecânica. Depois de perder em todas as instâncias, vendeu seu terreno e negócio e passou 6 meses construindo uma máquina de destruição. Utilizou um trator Bulldozer Komatsu D355A, reforçando-o com chapas de aço e cimento, câmeras para visão de 365º e rifles.
Em 04 de Junho, entrou em sua criação e soldou a porta por dentro com a nítida intenção de não sair mais de lá.
Heemeyer destruiu o prédio da prefeitura, o prédio do corpo de bombeiros, a casa da viúva do juíz que havia dado a vitória ao outro lado da disputa, a sede de um jornal local que havia impresso um editorial criticando sua luta contra os poderes da cidade, a loja de um sujeitinho que aparentemente havia olhado-o de mal jeito e incontáveis veículos que estavam tranquilamente estacionados nas redondezas. A destruição só parou após o Killdozer ficar preso num porão de uma das casas atacadas e Heemeyer se suicidando dentro do veículo.
No final das contas, 13 prédios foram destruídos causando um total de mais de US$7 milhões em danos.

Caros colegas da área de SEGURANÇA.

Lançarei em fevereiro de 2.016 um curso de extensão em:

Curso de 120 horas – as 3ª e 5ª feiras das 19h às 22.30h – 100% presencial
Curso voltado aos profissionais de área de segurança, com ênfase nas questões cotidianas do segmento.
Direito individual do trabalho
Direito Coletivo do Trabalho
Negociações Sindicais
Terceirização e Responsabilidades Trabalhistas
Cálculos Trabalhistas
Provas e a Justiça do Trabalho
Direito Previdenciário e acidentário.
Estudos de Casos (análise de documentos, leitura de holerites, processos trabalhistas com audiência simulada com a participação dos alunos, mesa de negociação, etc)
Investimento: 6 parcelas de R$ 280,00
Curso será ministrado por professores especialistas em cada assunto, com minha coordenação.
Mais informações: mirianbazote@proordem.com.br

O preceito foi herdado do direito romano “ignorantia legis neminem excusat” e fundamenta-se na necessária exclusão da possibilidade de que alguém, ao cometer certa infração, possa invocar em sua defesa o desconhecimento da existência de lei que incrimine a prática do ato cometido.
As normas jurídicas têm diversos nomes: leis, decretos, resoluções e
etc. São todas submetidas a uma hierarquia imposta a partir da lei maior: a Constituição Federal. Aos comandos das normas constitucionais devem se submeter todos os poderes, todos os cidadãos e, inclusive, todas as leis e demais normas editadas por quem quer que seja. É isto, aliás, somado aos princípios gerais de direito, que garante a harmonia e a coerência interna de todo o sistema.

Não existe segurança perfeita, total ou absoluta. O que existe é a segurança satisfatória.
A segurança é satisfatória quando:
– É capaz de retardar ao máximo uma possibilidade de agressão;
– É capaz de desencadear forças – no menor espaço de tempo possível – capazes de neutralizar a agressão verificada.